Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với Sald.vn ("Sald", "Chúng tôi"). Khi truy cập hoặc sử dụng website, tiện ích mở rộng (Chrome Extension), ứng dụng hoặc các dịch vụ do Sald cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ"), bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Điều khoản này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

1. Giới thiệu

Sald là nền tảng CRM giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, email, pipeline bán hàng và các hoạt động chăm sóc khách hàng, đặc biệt tích hợp trực tiếp với Gmail nhằm tối ưu quy trình làm việc.

2. Điều kiện sử dụng

Người dùng cam kết:

• Có đầy đủ năng lực pháp luật theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và đầy đủ.
• Chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu.
• Không chia sẻ tài khoản trái phép cho bên thứ ba.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

3. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng một số tính năng, người dùng cần đăng ký tài khoản bằng email hoặc tài khoản Google.

Người dùng đồng ý:

• Thông tin đăng ký là chính xác.
• Cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Không tạo tài khoản giả mạo.
• Không sử dụng danh tính của người khác.

Sald có quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.

4. Phạm vi dịch vụ

Sald cung cấp các tính năng bao gồm nhưng không giới hạn:

• Quản lý khách hàng (CRM)
• Quản lý Pipeline bán hàng
• Quản lý Email
• Đồng bộ dữ liệu Gmail (khi được người dùng cho phép)
• Quản lý liên hệ
• Theo dõi lịch sử giao tiếp
• Tự động hóa quy trình bán hàng
• Báo cáo và thống kê
• Các tính năng AI hỗ trợ bán hàng (nếu có)

Sald có quyền bổ sung, thay đổi hoặc ngừng một phần Dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng mà không cần thông báo trước.

5. Quyền truy cập Gmail

Đối với các tính năng tích hợp Gmail:

Người dùng đồng ý cấp quyền cho Sald truy cập các phạm vi cần thiết để:

• Đồng bộ email.
• Hiển thị lịch sử trao đổi.
• Liên kết email với khách hàng trong CRM.
• Hỗ trợ tìm kiếm email.
• Tự động lưu trữ thông tin khách hàng.

Sald chỉ truy cập dữ liệu khi được người dùng cấp quyền thông qua Google OAuth.

Sald không bán, chia sẻ hoặc sử dụng dữ liệu Gmail vào mục đích quảng cáo.

6. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng không được:

• Phát tán thư rác (Spam).
• Gửi email trái phép.
• Phát tán virus.
• Khai thác trái phép dữ liệu.
• Xâm nhập hệ thống.
• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của tổ chức hoặc cá nhân khác.

Nếu phát hiện hành vi vi phạm, Sald có quyền khóa tài khoản ngay lập tức.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ phần mềm, giao diện, logo, thương hiệu, nội dung, thiết kế, hình ảnh, mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của Sald hoặc đối tác được cấp phép.

Người dùng không được:

• Sao chép
• Chỉnh sửa
• Phân phối
• Đảo ngược mã nguồn (Reverse Engineering)
• Bán lại
• Khai thác thương mại

nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Sald.

8. Bảo mật thông tin

Sald cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu của người dùng.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối trên môi trường Internet. Người dùng hiểu và chấp nhận các rủi ro khách quan có thể phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Sald.

9. Gói dịch vụ và thanh toán

Một số tính năng có thể yêu cầu người dùng đăng ký gói trả phí.

Người dùng đồng ý:

• Thanh toán đầy đủ theo bảng giá công bố.
• Cung cấp thông tin thanh toán hợp lệ.
• Tuân thủ các điều kiện về gia hạn, nâng cấp hoặc hủy gói dịch vụ.

Các khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại, trừ trường hợp pháp luật quy định khác hoặc Sald có chính sách riêng.

10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Sald không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất dữ liệu do lỗi từ phía người dùng.
• Sự cố từ Google, Gmail hoặc bên thứ ba.
• Gián đoạn Internet.
• Thiệt hại gián tiếp.
• Mất doanh thu.
• Mất cơ hội kinh doanh.
• Thiệt hại phát sinh ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Sald.

Người dùng chịu trách nhiệm sao lưu dữ liệu quan trọng của mình.

11. Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ

Sald có quyền tạm khóa tài khoản, chấm dứt cung cấp dịch vụ, từ chối truy cập trong các trường hợp:

• Vi phạm Điều khoản.
• Gian lận.
• Gây ảnh hưởng đến hệ thống.
• Có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

12. Liên kết đến bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các dịch vụ của bên thứ ba như Google, Gmail hoặc các nền tảng tích hợp khác.

Sald không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các website và dịch vụ đó.

13. Thay đổi Điều khoản

Sald có quyền sửa đổi Điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào.

Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

14. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

15. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.