SALD và Boxcard hợp tác xây dựng hệ sinh thái Marketing Automation toàn diện cho doanh nghiệp
SALD và Boxcard chính thức hợp tác để xây dựng hệ sinh thái Marketing Automation toàn diện, giúp doanh nghiệp số hóa dữ liệu khách hàng từ danh thiếp, quản lý tập trung trên CRM và tự động hóa các hoạt động Marketing, Sales. Sự kết hợp này giúp giảm thời gian nhập liệu, tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, mang đến trải nghiệm quản lý khách hàng liền mạch từ lần gặp đầu tiên đến khi chốt giao dịch.
Khi dữ liệu khách hàng là nền tảng của mọi hoạt động Marketing
Trong thời đại số, doanh nghiệp không chỉ cần nhiều khách hàng hơn mà còn cần quản lý và khai thác dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn ngay từ bước đầu tiên:
- Danh thiếp sau hội thảo bị thất lạc.
- Thông tin khách hàng được lưu rải rác trên điện thoại hoặc Excel.
- Dữ liệu không được cập nhật lên CRM.
- Sales và Marketing không có cùng một nguồn dữ liệu.
- Các chiến dịch Email Marketing thiếu tính cá nhân hóa.
Để giải quyết bài toán này, SALD và Boxcard chính thức hợp tác nhằm mang đến một hệ sinh thái Marketing Automation khép kín, giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng từ lần gặp đầu tiên cho đến khi chuyển đổi thành doanh thu.
Boxcard – Số hóa dữ liệu khách hàng ngay tại điểm chạm đầu tiên
Mỗi cuộc gặp gỡ đều là một cơ hội kinh doanh.
Với Boxcard, nhân viên kinh doanh chỉ cần sử dụng điện thoại để quét danh thiếp. Công nghệ AI OCR sẽ tự động nhận diện:
- Họ và tên
- Chức vụ
- Công ty
- Số điện thoại
- Website
- Địa chỉ
Chỉ trong vài giây, toàn bộ thông tin đã được số hóa và lưu trữ an toàn trên nền tảng đám mây.
Điều này giúp doanh nghiệp loại bỏ hoàn toàn việc nhập liệu thủ công và hạn chế thất lạc dữ liệu khách hàng.
SALD – Trung tâm quản lý và chăm sóc khách hàng
Sau khi dữ liệu được số hóa, SALD trở thành trung tâm quản lý toàn bộ hành trình khách hàng.
Thông qua hệ thống CRM, doanh nghiệp có thể:
- Quản lý Lead tập trung.
- Phân công Sales phụ trách.
- Theo dõi Pipeline bán hàng.
- Lưu lịch sử trao đổi.
- Quản lý cơ hội kinh doanh.
- Theo dõi hiệu suất đội ngũ Sales.
Nhờ dữ liệu được cập nhật đầy đủ ngay từ đầu, mọi hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng đều diễn ra liền mạch và chính xác.
Từ một tấm danh thiếp đến chiến dịch Marketing tự động
Sự kết hợp giữa Boxcard và SALD không chỉ dừng lại ở việc lưu trữ thông tin khách hàng.
Doanh nghiệp có thể xây dựng quy trình Marketing Automation hoàn chỉnh:
Bước 1: Gặp khách hàng tại hội thảo, triển lãm hoặc buổi gặp trực tiếp.
Bước 2: Quét danh thiếp bằng Boxcard.
Bước 3: Dữ liệu được số hóa và đồng bộ lên hệ thống.
Bước 4: Khách hàng được đưa vào SALD CRM.
Bước 5: Tự động phân loại theo ngành nghề, khu vực hoặc nhu cầu.
Bước 6: Kích hoạt Email Marketing phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Bước 7: Sales nhận thông báo để chăm sóc đúng thời điểm.
Bước 8: Theo dõi toàn bộ quá trình chuyển đổi từ Lead đến khách hàng.
Đây là quy trình giúp doanh nghiệp giảm thao tác thủ công nhưng vẫn đảm bảo mỗi khách hàng đều được chăm sóc kịp thời.
Một hệ sinh thái – Nhiều giá trị
Việc kết hợp Boxcard và SALD mang lại nhiều lợi ích thiết thực:
- Thu thập dữ liệu khách hàng nhanh chóng bằng AI.
- Xóa bỏ việc nhập liệu thủ công.
- Đồng bộ dữ liệu tập trung.
- Giảm thất lạc thông tin khách hàng.
- Tự động hóa quy trình chăm sóc.
- Cá nhân hóa Email Marketing theo từng nhóm khách hàng.
- Theo dõi toàn bộ hành trình khách hàng trên một nền tảng.
- Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả bán hàng.
Phù hợp với nhiều mô hình doanh nghiệp
Hệ sinh thái SALD và Boxcard đặc biệt phù hợp với:
- Doanh nghiệp B2B.
- Công ty tham gia hội chợ và triển lãm.
- Đội ngũ Sales thường xuyên gặp khách hàng.
- Doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Công ty tư vấn, dịch vụ, công nghệ.
- Các đơn vị đang triển khai chuyển đổi số và CRM.
Hướng tới Marketing Automation toàn diện
Sự hợp tác giữa SALD và Boxcard là bước tiến trong việc xây dựng một hệ sinh thái giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng xuyên suốt, từ khâu thu thập dữ liệu, quản lý Lead, chăm sóc khách hàng đến tự động hóa các hoạt động Marketing và Sales.
Thay vì sử dụng nhiều công cụ riêng lẻ, doanh nghiệp có thể vận hành trên một quy trình thống nhất, nơi dữ liệu luôn được cập nhật, đồng bộ và sẵn sàng phục vụ các chiến dịch kinh doanh.
Trong tương lai, SALD và Boxcard sẽ tiếp tục phát triển các tính năng tích hợp nhằm giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian xử lý, nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng quy trình Marketing Automation ngày càng thông minh, hiệu quả hơn.
